TECNOLOGIAS QUE ARRASAN
TENDENCIAS TECNOLOGICAS
Automatización de procesos Robóticos (RPA)
https://computacioninteractiva.com/las-7-principales-tendencias-tecnologicas-para-2020/
CASOS
DE USO DE RPA
RPA (Robotic Process
Automation o Automatización Robótica de Procesos en
español) sigue siendo una tendencia al alza y las empresas saben que
implementarlo puede traer beneficios notables a corto plazo, pero quizá no
tienen tan claro en qué consiste esta tecnología y en qué procesos conviene
aplicarla. Por ello vamos a comenzar haciendo una breve descripción y a
analizar los casos de uso de RPA más comunes en las empresas.
https://www.syntonize.com/2020-top-10-tecnologias/
EN
QUE CONSISTE RPA
Los robots software, más
comúnmente conocidos como tecnología RPA, son programas informáticos que
trabajan en una computadora y tienen la capacidad de interactuar con el sistema
en un nivel o capa similar al que utilizaría un humano; generalmente, los
robots software se configuran para actuar sobre la capa de interfaz gráfica,
aunque debido a su naturaleza software también permiten actuar en otros niveles
(consola de sistema, servicios web, etc.).
CAPACIDADES GENERICAS DE RPA
Dentro
de su potencial encontramos capacidades como:
- Extraer
o insertar datos estructurados en excel, bases de datos o formularios,
entre otros.
- Interactuar
con interfaces gráficas del sistema, aplicaciones o incluso máquinas
virtuales.
- Acceder
a aplicaciones, ya sea a través de la interfaz gráfica o a través de
servicios web.
- Procesar
datos a alta velocidad.
- Establecer
flujos lógicos en función de los datos.
CUANDO USAR RPA
Aunque es una tecnología llamativa, RPA no
es una solución adecuada para todos los procesos de una empresa. En los
escenarios en que se requiera intervención humana para la realización de
tareas, toma de decisiones, generación de datos y orquestación de personas,
datos y sistemas, usaremos BPM (Business Process Management).
En
líneas generales, aplicaremos robots software en los escenarios que cumplan las
siguientes características:
·
El proceso puede definirse con reglas
claras y no depende de decisión ni intervención humana.
·
El robot debe iniciarse con un trigger
digital; por ejemplo, al hacer clic en determinado botón.
·
La lógica del robot está basada en datos
puramente digitalizados.
·
El volumen de carga de trabajo es alto y
las acciones a realizar son repetitivas.
Para
saber más sobre cuándo usar esta tecnología puede consultar esta comparación
entre RPA Y BPM.
CASOS DE USO DE RPA
Integración
de Aplicaciones o sistemas “Legacy” (Heredados)
Toda
empresa tiene que lidiar el agún momento con algún sistema “Legacy”. Las
aplicaciones “Legacy” (o heredadas) son aquellos programas informáticos que se
han venido utilizando desde hace muchos años para la gestión de la empresa y
que por alguna razón no se han mantenido al día en cuanto a tecnología.
Esto
provoca que estas aplicaciones sigan siendo vitales para el core de la empresa
debido a la gran información que tienen almacenada, pero al no estar adaptadas
a las tendencias y estándares tecnológicos actuales suponen un quebradero de
cabeza a la hora de hacerlas interactuar con nuevos programas; el motivo es que
no cuentan con una API con la que integrarse, y realizar desarrollos a medida
para cada aplicación no suele ser una opción.
“Se supone que la principal ventaja de la tecnología Blockchain es que es más segura, pero en general las nuevas tecnologías son menos confiables por parte de la gente, y esta paradoja no puede ser realmente evitada". Vitalik Buterin, creador de Ethereum.
https://www.youtube.com/watch?v=Yn8WGaO__ak
si no sabes qué es,
no te preocupes: a pesar de su popularidad, la búsqueda más frecuente en Google
relacionada a esta tecnología es, precisamente, “¿qué es blockchain?”. Entre otras cosas, es una de las palabras de moda en
los últimos tiempos. La cadena de bloques es también un concepto
que plantea una enorme revolución no solo en nuestra economía, sino
en todo tipo de ámbitos
Entender lo que es esa
cadena de bloques no es tan difícil, y dado que cada vez se utiliza más este
concepto hemos querido hacer una especie de curso rápido de introducción
al blockchain, para explicar qué es, cómo funciona y cuál es esa revolución que
plantea la cadena de bloques.
·
La cadena de bloques es
una base de datos distribuida entre los nodos participantes en la red
Blockchain.
·
Dicha base de datos
distribuida contiene transacciones firmadas con criptografía de clave
pública, permitiendo de esta forma identificar el acceso a la información
contenida en la misma.
·
Para guardar información
en la base de datos se aplicará un algoritmo de consenso a ejecutar
por los nodos mineros. Cuando se resuelva el problema matemático se emitirá el
bloque obtenido al resto de nodos, “encadenandose” a la cadena
existente. Cada uno de los bloques contiene las transacciones firmadas.
·
Los nodos
mineros que consiguen subir un bloque reciben una recompensa en forma
de criptomonedas (tanto por el bloque como por las transacciones
contenidas en el mismo).
·
La implementación más
popular de Blockchain es Bitcoin, protocolo que permite el envío de
transacciones entre direcciones (hash de la parte pública de la clave)
utilizando la criptomoneda homónima.
·
El impacto mediático de
esta tecnología se basa en las siguientes ventajas detectadas:
cadena de bloques
Es ahí donde entra la
cadena de bloques, que básicamente elimina a los intermediarios,
descentralizando toda la gestión. El control del proceso es de los usuarios, no
de los bancos seguimos hablando del dinero, pero el ejemplo es extrapolable a
otros tipos de transacción, y son ellos los que se convierten básicamente parte
de un enorme banco con miles, millones de nodos, cada uno de los cuales se
convierte en partícipe y gestor de los libros de cuenta del banco.
Además, cada nodo de la red utiliza
certificados y firmas digitales para verificar la información y validar las
transacciones y los datos almacenados en la blockchain, lo que permite asegurar
la autenticidad de dicha información.
Hemos visto una
transición constante de la tecnología de generaciones anteriores con la
introducción de 3G en 2001 y el lanzamiento de 4G en 2009. La gente espera que
con 5G, las aplicaciones de Internet y los dispositivos conectados alcancen una
conexión más poderosa que nunca.
El 5G está en boca de
todos. Esta nueva tecnología móvil aumentará la velocidad de conexión, reducirá
al mínimo la latencia (el tiempo de respuesta de la web) y multiplicará
exponencialmente el número de dispositivos conectados. En otras palabras:
estaremos conectados a todo, todo el día, y en el menor tiempo posible.
Al igual que ha ocurrido con otras muchas
mejoras tecnológicas, el 5G ya está aquí, y lo hará para quedarse, más allá de
las guerras tecnológicas entre China y Estados Unidos. La implantación de la
red móvil de quinta generación cambiará la manera de comunicarnos, multiplicará
la capacidad de las autopistas de la información y posibilitará que objetos
cotidianos, desde la nevera hasta los automóviles, puedan conectarse (con
nosotros y entre sí) en tiempo real. Su despliegue supone una auténtica
revolución tecnológica que permitirá, por ejemplo, realizar intervenciones
quirúrgicas tele asistidas, como la que realizaron recientemente en Barcelona,
desplegar nuevas flotas de vehículos autónomos y coordinar los trabajos
agrícolas través de sensores instalados en distintos puntos de un campo de
cultivo.
PERO ¿QUÉ ES EXACTAMENTE EL 5G?
La denominación de 5G se refiere a la
quinta generación de redes móviles que conocemos. Atrás quedó la antigua red de
1G, la de aquellos primeros teléfonos móviles que solo permitían hablar. La
tecnología 2G introdujo los SMS, y poco a poco nuestro ‘smartphone’ se convirtió
en una herramienta de comunicación cada vez más amplia. Primero se incorporó la
conexión a Internet (3G) y después llegó la banda ancha (4G), lo que trajo
consigo la reproducción de vídeos en tiempo real (streaming) o la realidad
aumentada, algo a lo que ya estamos muy acostumbrados, pero que hace unos años
eran completamente inviables.
CÓMO CAMBIARÁ EL MUNDO EL 5G
El avance más significativo vendrá de la
mano de la velocidad. El 5G permitirá navegar hasta a 10 GBps (gigabytes por
segundo), 10 veces más rápido que las principales ofertas de fibra óptica del
mercado. A ese ritmo se podrá, por ejemplo, descargar una película completa en
cuestión de segundos.
https://www.youtube.com/watch?v=UZ3lufXx2Ss&t=20s
Un chatbot es un software de inteligencia artificial,
capaz de simular una conversación o interacción con los usuarios. Por ello su
uso aumentó en gran porcentaje en las aplicaciones de mensajería instantánea,
con el objetivo de brindar una herramienta eficaz para los departamentos de
marketing, facilitando el servicio de atención al cliente.
Este tipo de herramienta se puede utilizar
para marcas de consumo, interacción en redes sociales y sistemas de gestión y
administración.
Cada día los chatbots se
vuelven más inteligentes, mejorando la precisión en las respuestas y evitando
falsas respuestas.
La complejidad de los chatbots llega
desde solo entender palabras clave hasta entender el sarcasmo de los usuarios,
revolucionando la interactividad de las marcas con los usuarios.
Existen muchas formas de lograrlo, y ya
existen al día de hoy servicios online para diseñar tu propio chatbot.
1.- Chatfuel
Es una página especializada en la creación
de chatbots para Facebook. Una de sus ventajas es que es
gratuito, y solamente tendrás que pasar por caja si quieres algo más avanzado o
no tienes tiempo para crear tu propio bot personalizado.
2.- Zenbot
Con Zenbot hay dos posibilidades para
crear los bots, desde Zenbot APP y desde Facebook APP (es necesario obtener
aprobación por parte de Facebook). El proceso de aprobación de un bot en
Facebook puede tomar más de 5 días hábiles, y es necesario brindar diferente
información que incluye descripciones, iconos, video de demostración, y una
lista de comandos.
3.- Api.ai
Esta herramienta te permitirá crear bots
para diferentes sistemas entre los que destacan Slack y Facebook Messenger.
Permite establecer variables y crear simulaciones de conversaciones, y definir
el idioma del bot de manera libre.
https://www.youtube.com/watch?v=lCjoSvi4AYI
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